中心化機构可能會因為各種原因會暴雷，致使自身加密資產暴露在風險敞口下，當前行業中，最安全的資產存儲管道為使用硬體錢包，如果大額資產短期交易頻率較低，用戶可考慮將自身資產存放至以HyperMate為代表的硬體錢包中。< br>
硬體錢包的作用，就是隔離了私密金鑰觸網，將你的私密金鑰和公開金鑰隔離。 同時硬體錢包需要物理按鍵操作，才能調用私密金鑰去簽名確定。 所以使用HyperMate系列硬體錢包，可以很大限度上保護資金的安全。

HyperMate系列硬體錢包已通過知道創宇、慢霧等行業頂級安全公司稽核，固件源碼開源，完整的版本歷史開源，無後門風險，具體表現為以下方面：

1、內寘CC EAL6+軍事級安全晶片

HyperMate採用的是全球領先電晶體公司英飛淩生產的安全控制器晶片，是一種先進的安全加密控制器，CC EAL6+不僅是軍事使用的安全級別，還意味著HyperMate安全晶片已經過CC安全認證的必要的測試和評估。< br>

2、 單晶片設計完美杜絕數據篡改

HyperMate採用單晶片設計，在設計電路中不新增任何輔助計算或存儲資訊的晶片，將按鍵、荧幕、藍牙等組件全部直接與安全晶片連接，避免了多個晶片之間的資料傳輸，可完全杜絕篡改數據的可能。< br>

3、 加密隨機PIN碼讓竊取再無可能

HyperPay APP上產生一個3-3的PIN碼陣列，硬體錢包設備上顯示PIN碼鍵盤，根據顯示幕上的鍵盤佈局在APP上輸入看不見的PIN碼。 每次輸入都是隨機位置，不展示真實PIN碼數位。 PIN碼錯誤10次，該設備上的硬體錢包數據將自動銷毀。< br>

4、 交易多重校驗確保萬無一失

交易資訊完整顯示在硬體設備顯示幕上，需要用戶進行最終的二次確認，且荧幕上的整個交易資訊都是晶片內部計算加解密完成，若APP端遭遇篡改，荧幕上顯示的資訊與用戶APP中提交的資料顯示不一致，用戶可以直接拒絕操作。< br>

5、 支持硬體級多簽

硬體多簽是指任何一筆資金轉出都受控於多個硬體錢包簽名（最多7人），方便企業及團隊存放和管理數位資產。 HyperMate現已支持BTC、 LTC、HC、BCH、ETH、 以及ERC20多簽功能，後續將支持更多幣種的硬體級多簽。< br>

6、 私密金鑰離線存儲永不聯網

純硬體產生錢包私密金鑰和助記詞，永遠不脫離安全組件。< br>

7、 獲美國FCC授權認證

FCC全稱是Federal Communications Commission，於1934年根據Communications Act建立，是美國政府的一個獨立機构，直接對國會負責。 FCC通過控制無線電廣播、電視、電信、衛星和電纜來協調國內和國際的通信。 許多無線電應用產品、通訊產品和數位產品要進入美國市場，都要求FCC的認可。< br>

8、 獲歐洲CE安全認證

CE標誌是構成歐洲指令覈心的“主要要求”，是一種安全認證標誌，被視為製造商打開並進入歐洲市場的護照。< br>

9、 內寘OLED顯示幕直連SE安全晶片，杜絕螢幕顯示和晶片之間的中間人攻擊

10、滿足BIP32/BIP39/BIP44/BIP45標準，恢復過程完全離線完成

HyperMate選用完全離線的管道創建和恢復錢包，私鑰一旦生成即被存儲在加密安全晶片中，即使是硬體錢包本身也無法讀取私密金鑰。< br>

11、 物理按鍵控制確認，交易多重安全驗證

12、AES加密演算法進行密文傳輸

13、安全團隊保駕護航

HyperMate聯合中國資訊安全領域領導品牌、世界頂級安全團隊，為數位資產安全保駕護航。< br>
如果用戶購買了HyperMate Pro版本，新增指紋識別功能，更能保證交易內容無誤，用戶只需妥善保管好自身私密金鑰，即可保證資產的安全。

在具體使用HyperMate硬體錢包的過程中，用戶所需要注意的是保管好助記詞資訊，即使硬體錢包遺失，在沒有掌握帳戶助記詞資訊的情况下，用戶資產仍然處於安全狀態，別人無法通過物理手段獲取助記詞資訊，用戶只需重新購買一個HyperMate硬體錢包，將助記詞導入新的硬體錢包中，即可恢復資產。

HyperMate Pro在繼承了G版本功能的基礎上，新增了一些設計上的修改以及安全性和功能性方面的加强：

優化使用體驗

外觀更為質感立體

HyperMate硬體錢包的底層系統java cos是基於Java Card的行業標準打造的新一代智慧卡系統，當前Pro版本是在CC EAL 5+認證版本陞級定制。< br>
注：CC（common Criteria）通用評估準則，資訊技術領域通用的評估準則，由低到高共分EAL1-7，7個級別。 通常IC卡晶片要求必須通過EAL 4+認證，而HyperMate底層系統已達到EAL 5+的認證級別，這在行業內尚屬首例。

假設您訂購了HyperMate，它已交付給您，但是您决定暫時還不需要它，可以將其原路退回給我們。 您可以在收到產品後7天內退還產品並要求退款，關於退貨的相關細節，請聯系官方客服。

根據包裝是否打開，有兩種退款類型：

全額退款-您在交貨後的7天內開始退還產品，並且未打開包含產品的包裝盒。< br>部分退款-您在產品交付後的7天內開始退貨，打開包裝盒，但產品本身沒有損壞。< br>部分退款意味著我們可能無法全額退回您所支付的款項，為確保您收到全額款項，不打開HyperMate會是正確的做法。 硬體錢包作為資產存儲的保密設備必須嚴謹對待，我們需要對此進行退貨審查並囙此需要一定時間。

當所有退回的物品到達我們的質檢處時，我們會對其進行檢查。儘管我們會儘快處理您的訂單，但從將產品交付給我們之日起，我們最多可能需要30天的時間。

當您要求退款時，支持團隊將評估您的訂單並確定退款金額。 這也需要您來確認結果。 如果準予，支持團隊將要求您將產品寄回給我們，並要求您提供付款詳細資訊。 收到產品後，退款處理不超過五天。

如果您的原始訂單是以加密資產支付的，退款也將是。 舉例說明：您下單並購買了HyperMate硬體錢包，並根據當時的匯率以某加密資產付款。 一周內您想退貨並要求退款，我們將退還您當時所支付的加密資產。

如果您的原始訂單是以加密資產支付的，退款也將是。< br>舉例說明：您下單並購買了HyperMate硬體錢包，並根據當時的匯率以某加密資產付款。 一周內您想退貨並要求退款，我們將退還您當時所支付的加密資產。< br>我認為我的HyperMate無法正常工作，我想退貨。 我該怎麼辦？< br>如果您認為HyperMate設備有問題，請聯繫我們的支持團隊，我們將盡力幫助您解决問題。< br>如果我們無法為您提供幫助，則您需要將產品寄回給我們，然後開始退貨審查流程。 不用擔心，當您與我們聯系時，我們會為您提供所有必要的資訊。< br>請確保該產品仍在質保期內。

HyperMate產品的質保期為一年，自用戶簽收HyperMate產品之日起計算。

在質保期內，用戶可以憑藉質保憑證享受下列售後服務：

用戶簽收HyperMate產品之日起7日內，經HyperMate團隊確認HyperMate產品完好（包括但不限於HyperMate產品尚未被啟動或試用）且沒有發生人為原因造成的產品效能故障或外觀損壞的，用戶可以選擇更換同型號的HyperMate產品或退貨。 用戶須退回有效購買憑證，保證完整地退回HyperMate產品和配件（包括HyperMate設備、USB充電線、產品說明書等），如有贈品需一併退回，不能影響二次銷售。< br>
為免疑義，HyperMate產品屬於一經啟動或者試用後價值貶損較大的商品。 囙此，啟動或者試用過的HyperMate產品不適用上述7日退換貨政策。< br>
鑒於HyperMate產品的安全性要求，HyperMate產品不提供任何形式的修理服務，在質保期內，如HyperMate產品出現非人為原因造成的產品品質問題，經由HyperMate團隊確認後，HyperMate團隊負責為用戶免費更換同型號的HyperMate產品。< br>
產品品質問題（人為原因除外）產生的退換貨運費，由HyperMate團隊承擔； 非產品品質問題產生的退換貨運費，由用戶自行承擔。< br>
用戶在退換貨前應務必清除HyperMate產品中所有數據，並妥善保存自己的錢包助記詞和PIN碼； 否則，可能產生的所有後果（包括但不限於遭受駭客攻擊、數位資產損失、數據遺失、洩露等）由用戶自行承擔。< br>
在下列情况（但不限於下列情况）中，用戶不得享受HyperMate產品的質保服務：

經產品序號查驗，用戶退換產品非HyperMate正品；< br>
HyperMate團隊合理認定HyperMate產品不存在品質問題的，包括但不限於產品使用過程中正常的脫色和磨損，購買的HyperMate產品和用戶所使用的軟件錢包、移動設備等不匹配；< br>
超過質保服務有效期的；< br>
因用戶或其他協力廠商的人為原因（包括但不限於未按產品使用說明書的要求使用、維護、保管等）導致HyperMate產品損壞的；< br>
退貨時未完整歸還HyperMate產品、配件或贈品等的；< br>
用戶提供的質保憑證及/或發票等證明不符合要求的；< br>
因火灾、水灾、雷擊等不可抗力造成的損壞；< br>
其他適用法律法規政策等所規定的情形。